¿Funciona tu departamento de Servicio a Clientes? Qué DOLOR de CABEZA.
¿Funciona tu departamento de Servicio a Clientes? Qué DOLOR de CABEZA. Pasé varios días con conexión limitada de datos, y todo esto debido a que después de mucho tiempo y muchas fallas decidí cancelar el servicio de voz y datos que tenía contratado con TELMEX. Y si, fue una decisión difícil pero justa y sobre todo necesaria, aun ahora que escribo esto, todavía no sé con quien contratar porque apenas el día de hoy y después de dos días sin servicio cancelé el contrato directamente en las oficinas de Cuicuilco en la CDMX. Y dirán, eso que tiene que ver con los temas que tocamos aquí, pues es sencillo, la persona que me atendió todavía un par de veces me pidió que hiciéramos el reporte de falla de servicio ahí mismo para evitar la cancelación, a lo que no accedí pues estaba decidido y eso me trae un tema en los negocios que es muy importante… El servicio al cliente, pre, durante y post venta. Es que en realidad muchos negocios o empresas tienen descuidado está área y nos es cosa meno